Een tandartspraktijk werkt met gevoelige gegevens. Spinomind is daar vanaf de basis op gebouwd — privacy-by-design, dataminimalisatie en volledige AVG/GDPR-naleving.
Uitsluitend wat nodig is om een afspraak te maken: naam van de beller, een terugbelnummer, de gewenste datum/tijd en een korte reden (bijv. "controle" of "kiespijn"). Wij leggen geen medische dossiers, diagnoses of behandelgegevens vast.
Afspraakgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de afspraak en daarna volgens de bewaartermijn die u als praktijk bepaalt. U kunt op elk moment verwijdering verzoeken.
Voor de dienst schakelen wij gespecialiseerde verwerkers in voor telefonie, spraakverwerking, beveiligde opslag, e-mailbezorging en agenda-koppeling. Met elk van hen zijn verwerkersafspraken gemaakt. De volledige lijst ontvangt u bij de verwerkersovereenkomst.
Als uw praktijk de verwerkingsverantwoordelijke is, is Spinomind de verwerker. Daarom stellen wij standaard een verwerkersovereenkomst beschikbaar die de afspraken over beveiliging, geheimhouding, subverwerkers en datalekken vastlegt.
Zie ook ons privacybeleid. Deze pagina is een toelichting en geen vervanging van de verwerkersovereenkomst zelf.